Assistente de Suporte Júnior (Nível 1)
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Sobre a Vaga
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1 Vaga
O Assistente de Suporte Júnior N1 será responsável por atender e solucionar demandas técnicas de primeiro nível, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da instituição. Atuará no suporte presencial e remoto aos colaboradores, professores e demais usuários, contribuindo para a continuidade das atividades administrativas e pedagógicas, em alinhamento com os valores e missão da instituição.
Responsabilidades
- Prestar atendimento técnico de primeiro nível, presencial e remoto, a usuários internos.
- Realizar manutenção e configuração de softwares, hardwares e equipamentos de informática.
- Apoiar na administração e manutenção da infraestrutura de redes (cabeamento, roteadores, switches e Wi-Fi).
- Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos institucionais.
- Dar suporte básico à segurança da rede, equipamentos e dados contra acessos não autorizados.
- Realizar manutenção física de notebooks (substituição de peças, formatação e preparação de equipamentos).
- Utilizar e administrar ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares).
- Apoiar no gerenciamento de usuários e permissões no Active Directory (AD).
- Colaborar em atividades de melhoria contínua do ambiente tecnológico da instituição.
- Apoiar o trabalho administrativo e burocrático da área de Tecnologia
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Experiência com sistemas operacionais Windows (nível básico) e noções de Linux.
- Conhecimento em Google Workspace.
- Noções de segurança da informação e boas práticas de uso.
- Experiência com ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
- Conhecimento básico em Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e grupos).
- Apoiar o trabalho administrativo e burocrático da área de Tecnologia
- Vivência anterior em ambientes educacionais.
- Boa comunicação, empatia e postura colaborativa no atendimento ao usuário.
- Capacidade de organização e priorização de demandas.
Assistente TI
Nível: Junior
Contratação CLT.
Benefícios
Instituição de ensino católica
- Contratação CLT.
• Assistência Médica: plano coparticipativo.
- Refeições em restaurante interno com valor simbólico.
- Bolsa de estudo para filhos matriculados no colégio (até 2 filhos, a partir do Pré).
- Cesta básica mensal.
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